Pochi giorni fa nella mia abitazione si è rotta in modo irreparabile una vecchia tapparella in legno. Siccome sono un amante del bricolage e i lavori in casa tendo a farli di persona, ho chiesto ad amici se conoscevano delle società che potessero tagliarmi su misura una tapparella in plastica.
Immagine da Flickr
Ottenuto un nominativo fidato, mi sono recato nella prima società che aveva sede in un piccolo paese caratterizzato da un tessuto di piccole fabbriche e imprese.
Abituato ai centri di Bricolage, mi ha fatto un certo effetto entrare in un cancello di una strada sperduta di campagna nella quale era parcheggiata una Audi nuova fiammante.
Entro nel piccolo ufficio di questa società e vengo accolto da una signora gentile che mi guarda un po’ perplessa (forse perché si aspettava un installatore di tapparelle e non un privato).
Le spiego la mia esigenza e le fornisco le misure della tapparella. La mia richiesta si trasforma in una vera e propria consulenza dal tono francamente preoccupante per il mio portafogli e tragicomico per la goffa manipolazione che sarebbe seguita.
Mi vengono prospettate tre soluzioni: la prima è una tapparella in plastica leggera da loro battezzata “Cinzia”. La seconda è in plastica un po’ più spessa e il suo nome è “Raffaella” e la terza è in alluminio antifurto, antiscasso supertecnologico (il nome purtroppo non lo ricordo).
Dopo avere passato 10 minuti buoni a spiegarmi i pregi delle loro tapparelle, chiedo tra il serio e il faceto il prezzo.
La gentile signora, fa una pausa da vera attrice in modo tale che si crei una atmosfera di liturgica attesa. Nel momento in cui il Pathos ha raggiunto il suo acme, la gentildonna viene bruscamente interrotta dal marito (o padre, non si capisce) che prende d’autorità la parola perché si sa, i soldi sono maschi … soprattutto nel profondo nord.
“Vede caro signore – soggiunge con tono professorale tra uno svarione e l’altro l’insigne tapparellologo – il prezzo è di 156 euro …. (pausa) naturalmente esclusa la installazione … (pausa) … ma ho io un installatore di fiducia che le farà un ottimo prezzo … (pausa) …
156 Euro Iva esclusa per una tapparella mi sembrava francamente eccessivo.
Tornato nella mia abitazione, apro Google e inserisco Tapparelle. Trovo tre E-Commerce e ne scelgo uno di una società di Acerra: www.amplast.it.
Il sito è fatto bene. Inserisco le dimensioni della mia tapparella, il sistema mi calcola il costo 67 Euro (IVA COMPRESA) + 20 di spedizione (senza sospiri e pathos). Velocemente pago con PayPal.
Il giorno successivo lo racconto ai miei colleghi che sentendo che ho comprato on line una tapparella hanno sguardo sempre più stralunato: “Ma sei sicuro? Ma poi non è che non ti arriva la merce? Per me ti fregano … riceverai un mattone”.
Anziché un mattone ho ricevuto uno scatolone con dentro la mia tapparella che mi sono apprestato a montare e che funziona benissimo.
Non lo so perché le persone in Italia debbano essere così diffidenti rispetto all’E-commerce. Io diffido delle persone che complicano le cose semplici. Francamente mi sono trovato molto a disagio in quel piccolo ufficio nel quale rischiavo di pagare il doppio un prodotto che ho trovato comodamente via internet esattamente come lo volevo io.
Ho risparmiato il 50%, il prodotto è arrivato bene e mi sono sentito libero da giochetti, furberie e goffe manipolazioni.
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Mi è capitata una situazione simile pure a me….solo che invece che una tapparella da montare (io non ne sarei assolutamente capace)si è trattato di un stock di accendini per un gruppo musicale. mi sono fatta fare un preventivo da una ditta qui dalle mie parti…e il prezzo era davvero eccessivo…..si tratta sempre di accendini con una scritta nera sopra. un pò abbattuta mi sono messa davanti a Google….e magia delle magie sotto il nome “gadget” sono comparse un’infinità di aziende…ne scelgo una, un pò a caso veramente…..credo che sia stato il nome che mi abbia convinto, suonava così bene…e preventivo on-line….mi sono comprata il biglietto per il traghetto con i soldi che ho risparmiato…..e pensare che i miei amici del gruppo continuavano ad essere titubanti….il risultato dell’acquisto? uno stock di accendini/apri-bottiglia che sono piaciuti tantissimo sia al gruppo che ai fans.
A me è capitato essendo l’opposto! Sono quello che il marketing definisce un early adopter e avendo bisogno dei normalissimi adesivi (si trattava di una semplicissima scritta in colore nero!!!) ovviamente mi sono affidato all’online. Risultato: 5 mail, 4 telefonate ad un call center dislocato aldifuori dall’Italia e i miei adesivi sono diventati dei cartoncini! Non l’ho raccontato a nessuno. Non ne avevo il coraggio … anche perchè nella mia professione rientra la gestione di un sito di ecommerce! Morale, i miei adesivi me li sono fatti fare dalla tipografia locale. :O(
Commento al commento anonimo
E’ giusto che ci sia anche chi ha avuto una esperienza non positiva. Infatti – se tutto filasse come nelle fiabe “felice e contento” – mancherebbe l’eccezione che fonferma la regola.
Enrico
Io ormai sto comprando tutto online. Compro libri dal lontano 1996 (Amazon), poi ho comprato la mia NikonD50 con obbiettivi e accessori (in Francia). Ho comprato un frigorifero San Marino), ho trasferito i miei siti Web su un ISP Californiano che per prezzi irrisori mi da servizi che gli ISP italiani ti fanno pagare migliaia di euro e infine, giusto ieri, una lavatrice classe A+ questa in Italia, finalmente!!)… poi ci sono el piccole cose con paypal, ancora mi manca di comprare abbigliamento, per quello ho bisogno di indossarli prima, ma può essere che uno di questi giorni compri anche biancheria intima che tanto non si indossa una volta che sai le taglie
Saluti
Amazing
WOW WOW WOW: What an AMAZING post, cyberbizia!
Scherzi a parte fa piacere vedere nel tuo blog e nel tuo sito un entusiasmo e una voglia di fare crescere questo paese.
E’ bello pensare che su internet stia nascendo una nuova generazione che crede nel proprio potenziale e nella potenzialità della rete.
Grazie per il commento e consiglio a a tutti di visitare il blog di AMAZING
P.S.
Approposito: quale provider californiano hai scelto?
Mi fa piacere che la tapparella funzioni.
Credo anch’io nell’e-commerce, e sinceramente spesso si trova pure il modo di risparmiare, ad esempio acquistando all’estero.
Di sicuro c’è da valutare l’affidibilità dei negozi nei quali si compra, però non ho mai avuto nessun tipo di problema.
E nel frattempo:
Compro bicicletta su Ebay a 54 euro + 19 euro di spedizione e risparmio il 30% rispetto a CarreFour con una bicicletta assolutamente esclusiva.
Compro on line usando Kelkoo un componente elettronico e risparmio 250 euro rispetto ad Euronics.
Meditate gente, meditate !!!
Assolutamente per l’e-commerce. L’unica cosa che non compro online è il cibo (lo farei pure volentieri se la coop mi portasse poi la spesa a casa), e i biglietti del treno con Trenitalia, di cui non mi fido…
Per il resto tutto: libri, cosmetici, abbigliamento, mobili, strumenti musicali, ecc…
@Niki
Concordo in pieno con te. Ma quando lo racconto le persone mi guardano come se fossi un alieno.
magari lo sto diventando … oppure è il paese a diventare alieno?
Enrico hai proprio ragione!
A volte sono i preconcetti a impedirci di tentare strade nuove!!
Io ho fatto com te!! Lo scorso anno ho acquistato on line le TAPPARELLE AMPLAST&Co!!!
Quest'anno gli dò fiducia x le zanzariere!!
http://www.amplast.it/ita/prodotti/zanzariere.html
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