Importanti novità dai Social Plugins di Facebook: il plugin <fb:comments> ha aggiunto nuove funzionalità.

Per chi non li conoscesse ancora, i Social Plugins di Facebook consentono tramite il Social Graph, di collegare ogni pagina web di un normale sito a Facebook.

Fb:comments è il plugin che consente agli utenti di scrivere commenti sul tuo sito:

fino a poco tempo fa, Fb:comments aveva delle lacune che oggi sono state parzialmente colmate con questo importante upgrade.

Puoi rispondere come azienda o attribuire un ruolo di moderatore.

Parlare a nome dell'azienda

Ora puoi rispondere ai commenti degli utenti facendo capire che lo stai facendo in qualità di azienda o moderatore.

In realtà questa frase è leggermente forzata: tu puoi rispondere ai commenti, o come privato, oppure usando la pagina di Facebook della tua azienda. In questo modo – usando la pagina di Facebook della tua azienda – gli utenti ti riconosceranno come portavoce istituzionale aziendale.

Potrai inoltre attribuire ad una persona il ruolo di moderatore dei commenti di Facebook e quella persona potrà rispondere a chi scrive un commento.

Tra le funzionalità introdotte dai commenti di Facebook, questa è decisamente la più interessante.

I commenti degli amici ora sono in primo piano. Maggiore rilevanza sociale

Facebook ora dà rilevanza alle tue reti sociali rendendo più evidenti gli amici del tuo entourage.

Se un tuo amico oppure l’amico di un tuo amico scrive un commento, tu lo vedrai in primo piano.

Facciamo un esempio:

Io sono amico di Silvia e capito in una pagina web di un sito nel quale Silvia ha lasciato un commento: io vedrò il commento di Silvia in primo piano, nonostante ce ne siano più recenti poiché Silvia è mia amica su Facebook.

Laura (che non è mia amica) è amica su Facebook di Silvia. Io capito su una pagina web di un sito nel quale Laura ha lasciato un commento: io vedrò il commento di Laura in primo piano nonostante non sia amico di Laura. Lo vedo in primo piano in quanto con Laura ho Silvia come amica in comune su Facebook.

Facebook inoltre metterà in evidenza la relazione sociale su Facebook dei commenti di rilevanza sociale.

I commenti degli amici da una prospettiva di Social Media Marketing hanno un valore decisamente maggiore rispetto a quello degli sconosciuti.

Una migliore distribuzione e interazione dei commenti

I commenti sul tuo sito riverberano sulla pagina dei commentatori

Ora non solo è più facile rispondere ai commenti, ma è anche più semplice creare un effetto di coinvolgimento (engagement).

Se un utente clicca sull’opzione “condividi sul mio profilo” che – ricordiamolo,  può essere attivata di default nei commenti – esso comparirà sul profilo dell’utente.

In questo caso sarà accessibile nella bacheca dell’utente commentatore: le risposte aggiunte nella bacheca dell’utente, saranno visibili anche su Facebook.

Gli utenti inoltre riceveranno una notifica ogni volta in cui sarà scritta una risposta, esattamente come accade per i commenti tradizionali.

Puoi aprire anche a chi commenta e non è iscritto su Facebook

Esiste una opzione che ti consente di aprire i tuoi commenti anche a chi non è iscritto a Facebook.

In pratica i commenti di Facebook funzioneranno – se lo vorrai – in una modalità simile a quelli di un blog: gli utenti inseriranno il loro nome e indirizzo email e potranno commentare anche se non sono iscritti a questo social network.

Moderazione, blocklist, filtro profanity, badwords

Ora puoi moderare i commenti e decidere preventivamente se pubblicare o meno un commento (che rimarrà in stato di attesa di approvazione fino a quando non lo avrai pubblicato).

Potrai inoltre filtrare le badwords, gli insulti in modo automatico ed anche la correzione di errori di stampa.

Potrai inoltre blacklistare gli utenti che si comportano male.

Come implementare i nuovi social plugins fb:comments

Migrare ai nuovi social plugins fb:comments è veramente semplicissimo. Basta aggiungere la stringa di codice migrated=1 ai tuoi attuali plugin.

<script src="http://connect.facebook.net/en_US/all.js#xfbml=1"></script>
<fb:comments xid="YOUR_XID" migrated="1"></fb:comments>

In questo tutorial ufficiale di Facebook è spiegato più in dettaglio come effettuare la migrazione.

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