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Hootsuite per sviluppare le attività di Social Media Marketing delle Piccole Medie Imprese.

Usare Hootsuite Pro nella PMI

Lo sai che con Hootsuite puoi intercettare le conversazioni di chi ha bisogno dei prodotti del tuoi punti vendita, dei servizi offerti dalla tua Piccola Media Imprese  (PMI) e quindi incrementare i tuoi obiettivi e il Ritorno sull’Investimento (ROI)?

Hootsuite:  fare social media per le Piccole Medie Imprese (PMI) is sweet

Hootsuite può darti un aiuto veramente valido nell’intercettare i bisogni dei tuoi clienti e trasformarli in prodotti, idee e/o servizi per le Piccole Medie Imprese e monitorare se essi sono percepiti e apprezzati dai tuoi clienti.

Hootsuite consente alla tua PMI, negozio e/o startup di rispondere ai bisogni dei tuoi clienti e a fare in modo che essa sia percepita  e riconosciuta come impresa che ascolta … proprio come in questo video.

Con Hootsuite puoi intercettare le conversazioni di chi ha bisogno del dei prodotti del tuo negozio, pub, bar, gelateria e altro

In questo webinar abbiamo visto come utilizzare Hootsuite Pro per individuare nuovi clienti tramite le funzioni di ricerca delle conversazioni che avvengono in un raggio di tot chilometri del tuo punto vendita (geolocalizzazione).

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Immedesimandoci in un PUB o in un BAR, abbiamo intercettato le conversazioni in un punto fisso di una qualsiasi città di provincia cercando le conversazioni geolocalizzate su “Caffé” … e ne abbiamo trovate!

Tutto ciò è utile per le tue strategie di promozione del punto vendita, poiché:

Individuando la domanda, puoi creare i contenuti ad hoc per la tua offerta.

Utilizzare Hootsuite per intercettare le conversazioni sul brand e sui prodotti delle Piccole Medie Imprese (PMI)

Durante il Webinar abbiamo organizzato la nostra dashboard per crearci un vero e proprio cruscotto in grado di

Intercettare in Twitter tutte le conversazioni sul nostro brand e sui nostri prodotti, intercettare in Twitter tutte le conversazioni sui brand concorrenti, intercettare in Twitter tutte le conversazioni sul mercato di riferimento.

Hootsuite per le Piccole Medie Imprese: monitorare il proprio brand

Hootsuite  ci consente di tenere sotto controllo queste conversazioni ed essere pronti nel rispondere con la nostra proposta ai bisogni delle persone che ci seguono e a creare la nostra offerta rendendola interessante pertinenti alla nostra community.

Con Hootsuite puoi anche intercettare le conversazioni sul tuo mercato di riferimento prima della creazione di un prodotto

 

Utilizzare Hootsuite per le tue indagini di mercato può rivelarsi fondamentale nella fase di concezione di un nuovo prodotto come ad esempio un nuovo menu per il tuo ristorante.

Usare HootsuitePro per sondare il mercato ti consente di sapere:

  1. Quali bisogni esprimono le persone e puoi metterli in evidenza quando ne parli
  2. Quando le persone esprimono questi bisogni e sai quindi quando parlare alle persone

In questo modo puoi fare delle valutazioni sul mercato prima della creazione di un prodotto

Utilizzare Hootsuite per le Piccole Medie Imprese (PMI): assistere i clienti nel post vendita

HootsuitePro consente di assistere i nostri clienti e rispondere alle domande più comuni in modo decisamente più efficace.
Anziché dovere riscrivere ogni volta le risposte alle FAQ possiamo salvare in Hootsuite delle risposte predefinite da utilizzare al momento.

In questo modo:

  1. Diamo risposte complete e studiate a tavolino.
  2. Siamo rapidi nel fornire una risposta (basta scorrere un elenco)
  3. Evitiamo di essere imprecisi.
[alert type=”success”  border_size=”1px” icon=”fa-comments” box_shadow=”no”]Questa è una delle funzionalità di Hootsuite Pro. Se non ce l’hai ancora puoi provarlo gratis per un mese. Approfittane qui. :)[/alert]

Puoi monitorare le recensioni che fanno al tuo punto vendita, Pub, Bar, Ristorante, Negozio in tempo reale con un’App di Hootsuite

Hootsuite per le Piccole Medie Imprese: l'app Reputology per monitorare le recensioni su Tripadvisor, Yelp, Google+ Local, Foursquare
Tramite Hootsuite possiamo inoltre monitorare la reputazione attraverso Reputology, Hootsuite app in grado di monitorare le recensioni del tuo esercizio commerciale su Tripadvisor, Google+ Local (Le Mappe), Yelp, Foursquare.

In questo modo potrai monitorare la percezione del tuo punto vendita e assistere i clienti che si sono trovati in difficoltà.

Piccole Medie Imprese (PMI), Punto Vendita, Negozio e StartUp, lo sai che il marketing della tua impresa ora è social?

E se lo intercetti aiutando i tuoi clienti, la tua impresa può essere come nel video “Social Media is Sweet”.[/wpsharely]

Enrico Giubertoni

Aiuto la tua impresa a migliorare i suoi risultati nelle strategie di marketing digitale attraverso l'addestramento del marketing team sulla Social Media Automation.

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