Enrico Giubertoni @Buzzes

Strategie di social learning dal libro “The Twitter Book” di Tim O’Reilly & Sarah Milstein (Guest Post by A. Beccaris)

Enrico Giubertoni — Tue, 16 Mar 2010 12:18:50 +0000

Ecco un Guest Post su un uso strategico di Twitter come strumento di formazione, che ha scritto Alberto Beccaris – e-learning specialist presso Elea Spa e creatore del neonato Learning Tweet, blog dedicato al rapporto tra e-learning e Social Media.

Si tratta di un articolo decisamente interessante che si è sviluppato anche dall’esperienza di Augmented Learning attraverso Twitter di cui si è parlato in questo post.

Alcuni interessanti tips per strategie di social learning dal libro “The Twitter Book” di Tim O’Reilly e Sarah Milstein

di Alberto Beccaris

Tim O'Reilly, Sarah Milstein, "The Twitter Book", 2009, O'Reilly Media

Nel giugno 2009 Tim O’Reilly (@timoreilly) e Sarah Milstein (@SarahM) hanno pubblicato “TheTwitterBook“ (editore O’Reilly Media). Per descrivere come utilizzare i suoi tips al fine di un proficuo utilizzo di Twitter per il social learning potrebbe essere sufficiente “soltanto” mettere in pratica i 6 punti che rappresentano l’indice del libro:

Get started
Listen in
Hold great conversation
Share info and ideas
Reveal yourself
Twitter for business

Subito 2 indicazioni utili :

la necessità di scegliere e testare tra i numerosi tools che la comunità di twitter ha sviluppato;
l’utilità di affinare e sviluppare alcune search skills, meta-competenze ormai fondamentali quando navighiamo la rete.

“Advanced search is one of the best parts of the service: quando vogliamo osservare le conversazioni in real-time ecco Tweetgrid e Monitter, che permettono anche di monitorare la velocità e il volume di post su un particolare contenuto. Molto interessante anche l’alter-ego di Google Alert, Tweetbeep, che segnala tramite email i tweets che contengono i termini che abbiamo cercato.

“Figure out who’s influential on Twitter”: analizzare la frequenza e il numero di retweet di un particolare utente – quanto sono re-twettati i nostri post?- ci dice molto circa la rilevanza e l’influenza di un blogger o di un portale web: ecco allora Retweetist e Retweet Radar.

“Twitter is a discussion channel”: social learning è partecipazione, costruzione condivisa e discussione sull’apprendimento. Tweetbrain è un ottimo crowdsourcing service sviluppato dalla Twitter community che permette di ottenere rapidamente valide risposte alle proprie domande da condividerle con i propri followers.

Questi sono a mio avviso solo alcuni dei moltissimi tools utili per implementare strategie di social learning.

Nel libro “TheTwitterBook“ che consiglio vivamente di acquistare sia per approfondire un utilizzo generale di Twitter, sia per un uso strategico per chi si occupa di e-learning, troverete molti altri fondamentali tools insieme a consigli, best practices e molto altro.

Alberto Beccaris (@albezln), e-learning specialist at Elea Spa.

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Lawrence Lessig: l’Attuale divario nel mondo è una separazione tra generazioni rispetto a una separazione tra nazioni

Enrico Giubertoni — Sun, 14 Mar 2010 12:22:08 +0000

L’11 marzo 2010 si è tenuto presso la Camera dei Deputati, il convegno Internet è Libertà. Il sito di Radio Radicale ha condiviso il video completo a copertura dell’evento.

Ho riunito in questo post alcuni estratti del Convegno ed in particolare la Lectio Magistralis tenuta dal Prof Lawrence Lessig.

Per chi non lo conoscesse, Lawrence Lessig è un giurista statunitense figura chiave di Internet per avere fondato e dirigere la Fondazione Creative Commons, ed essere membro del consiglio direttivo della Electronic Frontier Foundation.

La Lectio Magistralis del Prof. Lessig alla Camera dei Deputati

Ecco alcune citazioni estratte dal filmato della Lectio Magistralis tenuta dal Prof. Lawrence Lessig presso la Camera dei Deputati il giorno 11 marzo 2010.

[...] Non si può capire che cosa è internet se pensiamo a delle applicazioni singole, così come come non si poteva capire tempo fa l’importanza della stampa pensando a libri specifici e non si poteva capire il mercato teorizzato da Adam Smith se si pensava parzialmente ai prodotti scambiati (Prof. L. Lessig)

[...] Internet è una architettura che permette delle cose. E’ una architettura che permette un’innovazione non progettata e non prevista. (Prof. L. Lessig)

[...] Dobbiamo imparare ad essere umili dal punto di vista della regolamentazione. (Prof. L. Lessig)

[...] Nel XX secolo la tecnologia della informazione è stata concepita dai governi sulla base dei principi del controllo della informazione che aveva tutti gli strumenti legislativi per riformare la società. (Prof. L. Lessig)

[...] Dobbiamo renderci conto che la guerra che noi facciamo alla tecnologia di internet, è una guerra contro i nostri figli: è bene fare questo? (Prof. L. Lessig)

[...] Noi imponiamo vincoli su come usare internet ai nostri figli. Loro si oppongono a queste restrizioni in modo distruttivo. Noi non possiamo impedire ai nostri figli di essere creativi come noi non lo eravamo. Altrimenti li spingiamo verso la clandestinità facendoli diventare pirati. Allora dobbiamo chiederci: è bene fare questo? (Prof. L. Lessig)

[...] Nel mio Paese i ragazzi vivono in un’era di proibizione: la loro vita la vivono sempre contro la legge. E tutto questo corrode alle basi la democrazia e lo stato di diritto. (Prof. L. Lessig)

[...] Internet è libertà. La libertà che cos’è? accettare che la libertà comprende sia il male che il bene. La Democriazia serve a minimizzare il male e ottimizzare il bene. Ma tutto questo deve essere fatto senza guerre di religioni. (Prof. L. Lessig)

L’intervento di apertura del Presidente della Camera, Gianfranco Fini

Emblematico l’intervento del Presidente della Camera dei Deputati, On. Gianfranco Fini con coraggioso quanto raffinato segnale di apertura alla rete.

Riccardo Luna mette in evidenza come questo intervento ripercorra i punti che hanno candidato Internet come Nobel della Pace.

Io penso che questo discorso del Presidente della Camera sia un segnale emblematico – forse il primo reale incipit – di quella che alcuni definiscono la nascita della Terza Repubblica.

Professor Lessig, cosa racconterà dell’Italia negli Usa dopo questa giornata?

Chiudo questo post con una bellissima risposta di Lawrence Lessig – più che sullo stato dell’Italia, sull’intero mondo interconnesso, ad una domanda posta da Riccardo Luna.

I temi emergenti: il nuovo mondo

Ecco un altro estratto di alcune frasi di Lawrence Lessig emblematiche per avere una visione dello ZeitGeist che caratterizza il nuovo mondo.

[...] anche questa rabbia e frustrazione che da destra e da sinistra sta emergendo è collegata al rapporto sia con questo mondo cosiddetto virtuale sia con i giovani di questo mondo virtuale. Il mondo virtuale non risponderà con rispetto alla nostra democrazia finché non chi ne fa parte non vedrà dei veri cambiamenti nel modo in cui si rispetta e ci si rapporta alla rete. (Prof. L. Lessig)

[...] Quindi vi incoraggio a prendere sul serio la rabbia che c’è e riconoscere che la visione di democrazia che vogliamo passare alla prosssima generazione non si tutela da sola: si può proteggere questa idea di democrazia solo se si ascolta e si ha dialogo con la generazione dei nativi digitali. (Prof. L. Lessig)

Convegno "Internet è Libertà" Camera dei Deputati, 11 marzo 2010 - Img CC-BY-NC-SA CapitaleDigitale

Riferimenti

Video completo dell’Intervento Internet è Libertà su RadioRadicale.it
Photo credit: Immagine Capitale Digitale cc_license CC-BY-NC-SA
Consiglio inoltre di leggere le osservazioni su Youtube scritte sul blog LPG – La pagina Giuridica sull’Intervento di Paolo Romani al convegno Internet è libertà

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Marketing Low Cost: un libro per gli imprenditori che vogliono cambiare in un mondo che cambia

Enrico Giubertoni — Tue, 09 Mar 2010 14:48:39 +0000

Se avete un amico che ha una piccola impresa e che è indeciso, pessimista e timoroso circa il proprio futuro, allora regalategli il libro “Marketing Low Cost” di Cristina Mariani.

Spesso conosciamo persone, manager, artigiani, piccoli imprenditori, molto bravi nel loro settore, ma timorosi nel cogliere le opportunità e le sfide vorticose di questo mercato in continuo cambiamento tecnologico:

Mi riferisco a quelle persone a capo di efficacissime micro imprese che per ottimizzare il loro valore professionale, non hanno purtroppo né il tempo, né talvolta le risorse per dedicarsi ad aspetti quali farsi pubblicità, fare apprezzare il proprio valore usando le tecniche emergenti di marketing, capire come trovare nuove idee per differenziarsi e trovare nuovi mercati.

Marketing low cost, di Cristina Mariani è uno strumento semplice e rapido per trovare spunti a queste domande:

Effettuare ricerche di mercato Low Cost usando internet
Utilizzare strumenti e tecniche per rendere unico il proprio prodotto (Unique selling proposition)
Ripensare e ottimizzare il processo di distribuzione
Valutare se e come effettuare campagne promozionali, sconti, etc, evitando gli errori piò comuni
Effettaure campagne promozionali efficaci anche avvalendosi di internet.

Cristina Mariani, Marketing low cost, Milano FrancoAngeli ed, 2009

Il tutto è reso attraverso un approccio rapido e veloce che risponde alle esigenze di una persona che deve sia concentrarsi sul proprio lavoro, sia consentire alla sua impresa di stare a galla e incrementare la sua competitività.

Se desiderate saperne di più sull’opera Marketing Low Cost e più in generale sulle tecniche di Marketing Low Cost, oltre al blog dell’autrice Cristina Mariani, potete incontrare l’autrice mercoledì 10 marzo alle ore 21:00 su OilProject, nella sua lezione online dedicata appunto al Marketing LowCost.

Riferimenti

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Twitter, le Hashtag e la formazione aumentata: come gli studenti insegnano a fare formazione agli insegnanti (esperienza)

Enrico Giubertoni — Mon, 08 Mar 2010 08:15:21 +0000

Mentre introducevo Twitter in un corso che sto tenendo a Genova sul Social Media Marketing e sul Web 2.0 è successa una cosa veramente entusiasmante: ho scoperto che mentre spiegavo, gli studenti twittavano considerazioni e contributi, si scambiavano link attinenti ed anche considerazioni sui contenuti.

E la qualità del loro User Generated Content era veramente di alto livello, aumentata da considerazioni, commenti, battute gogliardiche (anche su di me ) e altro.

In pratica ho scoperto che dopo avere introdotto nel corso e fatto aprire Twitter ai miei studenti, la mia didattica tradizionale è mutata sdoppiandosi su due piani:

La docenza tradizionale (la mia di vecchio trombone)
L’user generated content degli studenti che ha creato vere e proprie forme di augmented learning tramite twitter.

Dopo qualche giorno di osservazione delle loro attività su Twitter, ho deciso di trasformare questo fenomeno Bottom-up creato dai miei studenti integrandolo nel filone dei social media e trasformandolo in oggetto di lezione. Insieme abbiamo analizzato questa nostra stessa case history.

Sono emersi dei dati utili e talvolta sorprendenti. Gli studenti:

Twittavano per dare valore aggiunto a ciò che interessava dei temi, condividendo i link attinenti oppure correlati
Alcuni dei link twittati dagli studenti erano da loro trovati e non indicati dal docente (WOW !!!)
I tweet da loro condivisi permettevano a tutto il gruppo di aumentare i dati e correggere eventuali errori negli appunti individuali
Questa forma di Bottom-Up Tweeting viene considerata e trovata molto cool, divertente ed anche coinvolgente.

Si è quindi deciso di ottimizzare questo fenomeno attraverso un Hashtag comune, in modo tale da rendere più facile raggruppare questa forma di Wiki Tweeting spontaneamente creata.

Twitter - immagine CC license by Respres

In pratica l’approccio seguito è stato quello tipico del Social Media Marketing.

Listen (le conversazioni del gruppo)
Participate (inserisci qualche commento)
Engage (dai un valore aggiunto)
Measure and Correct (e qui casca l’asino )

Il punto 4 è fondamentale per un docente. Infatti ho notato che:

I tweet diminuiscono a seconda del grado di coinvolgimento agli estremi: se il coinvolgimento è diametralmente molto alto oppure molto basso.
Quando il coinvolgimento è molto alto, i tweet riprendono successivamente sovrapponendosi ad argomenti da loro considerati minori.
Per un docente è molto importante lo user generated content poichè comprende:
- Come gli studenti interpretano ciò che il docente spiega
- Cosa attira l’attenzione degli studenti rispetto ai contenuti
- Cosa gli studenti trovano pesante e noioso e in questo modo trovare (si spera) un taglio più coinvolgente
- E soprattutto … i contenuti gestiti in modo comune vengono mutualmente arricchiti attraverso un approccio sociale

Altra caratteristica importante della condivisione su Twitter consiste nel fatto che Twitter è aperto:

Questo significa che i contributi interni al corso diventano aperti: possono quindi essere condivisi e anche arricchiti non solo internamente al corso, ma anche all’esterno.

Proprio sul punto, è importante mettere in evidenza che – oltre all’importantissimo effetto di arricchimento sociale, la condivisione aumenta la reputazione di chi condivide, sia esso studente, docente o scuola di managemtent, ente formativo o altro.

Va anche detto che il rischio di “perdita di esclusive”, fuga di dati è decisamente basso: un corso non può essere “evitato” perché qualcuno trova qualche tweet da qualche parte.

Sarebbe come pensare di risparmiare su una settimana bianca leggendosi un manuale di sci: non è la stessa cosa!

Va comunque detto che il tema delle licenze è di grande aiuto: qualora ci fossero dei contributi sotto copyright essi vanno rispettati e allo stesso modo e con il medesimo rispetto i contributi sotto copyleft.

Questa esperienza è veramente coinvolgente: ora il videoproiettore ha come sfondo l’hastag e tutti i tweet correlati. Penso inoltre che sia non molto distante da un antico sogno di Tim Berners Lee approposito del World Wide Web:

Ho fatto un sogno riguardante il Web… ed è un sogno diviso in due parti. Nella prima parte, il Web diventa un mezzo di gran lunga più potente per favorire la collaborazione tra i popoli. Ho sempre immaginato lo spazio dell’informazione come una cosa a cui tutti abbiano accesso immediato e intuitivo, non solo per navigare ma anche per creare. [...] Inoltre, il sogno della comunicazione diretta attraverso il sapere condiviso dev’essere possibile per gruppi di qualsiasi dimensione, gruppi che potranno interagire elettronicamente con la medesima facilità che facendolo di persona. (Tim Berners Lee, cit da WikiQuote: da L’architettura del nuovo Web, pp. 139-140)

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Tweet-O-meter, esperimento di comparazione sociale e temporale delle città via Twitter

Enrico Giubertoni — Sun, 07 Mar 2010 10:08:37 +0000

Tweet-O-Meter è un esperimento di comparazione sociale e temporale delle città basato su Twitter, attraverso la misurazione delle quantità di Tweet al minuto.

Atttualmente Tweet-O-Meter è in grado di misurare i Tweet dell’area metropolitana estesa fino a 30km quadrati di: New York, Londra, Parigi, Monaco, San Francisco, Barcellona, Oslo, Tokyo, Toronto, Roma, Mosca e Sydney.

tweet-O-meter

Si tratta di un progetto sperimentale in corso di sviluppo presso il CASA – UCL CENTRE FOR ADVANCED SPATIAL ANALYSIS e del progetto NeISS: il progetto è sotto codifica da parte di Steven Gray in associazione con Urban Tick.

Come giustamente mette in evidenza il blog Digital Urban, attraverso il quale ho scoperto questo interessantissimo servizio sperimentale, Tweet-O-Meter consente di effettuare un monitoraggio in real time dei fenomeni sociali attraverso i Tweet di Twitter.

Consiglio vivamente di provare questo interessantissimo esperimento di Social data Mining, sul sito ufficiale di Tweet-O-Meter: www.casa.ucl.ac.uk/tom/

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Social Network professionali: Lexbook il social network degli Avvocati 2.0

Enrico Giubertoni — Sat, 06 Mar 2010 19:25:01 +0000

Probabilmente non tutti sanno che tra i Social Network, ne esistono tipi particolari detti Social Network verticali dedicati a gruppi che condividono passioni e/o professioni.

Ecco Lexbook, un caso particolare di Social Network pensato e concepito su misura per gli Avvocati e più in generale sulle esigenze degli esercenti la professione forense (avvocati, praticanti avvocati, magistrati, ecc).

La struttura e gli obiettivi di Lexbook sono decisamente interessanti.

Lexbook nasce infatti con una mission decisamente orientata ad un approccio pragmatico ed è concepito come piattaforma sociale finalizzata alla creazione di relazioni sociali in grado di offrire servizi utili per i professionisti del settore. Ecco come viene descritto LexBook dai suoi fondatori:

LexBook desidera essere utile al fine di sollecitare e molteplicare i contatti tra colleghi (appartenenti allo stesso foro o a fori differenti) e, in generale, tra operatori del diritto facilitando lo scambio di informazioni e gli incontri professionali, ma soprattutto dando la possibilità agli “avvocati 2.0″ di essere costantemente in contatto tra loro per organizzare e ottimizzare il lavoro con un semplice gesto quotidiano: la connessione alla rete Internet (cfr pagina di spiegazione del progetto Lexbook.it)

I social network verticali, a differenza dei social network generalisti, possono avere accesso e iscrizione riservati esclusivamente agli aventi diritto: questa caratteristica non deve essere interpretata negativamente, poiché i Social Network verticali sono per loro natura non generalistici e per questo motivo tematizzati su gruppi ristretti il cui obiettivo consiste nel condividere informazioni altamente specializzate.

Per questo motivo, l’iscrizione a Lexbook – pur essendo gratuita – è riservata agli esercenti la professione forense, come specificato nelle F.a.q.

Molto interessante il canale video di Lexbook su YouTube che spiega le finalità del servizio consentendone tra l’altro una diffusione virale del progetto: il canale di YouTube pubblica infatti video che possono interessare sia i professionisti del settore, sia chi si occupa di altre tematiche.

In sintesi Lexbook è un progetto molto articolato e decisamente interessante, nel quale si sente un impegno e una passione finalizzata alla sua crescita e al suo arricchimento: sottolineo questo aspetto – quello appunto della passione e della coazione alla crescita – poiché si verifica talvolta nei social network verticali e specialistici effetti e dinamiche di scoraggiamento e disinteresse che ne determinano a volte l’abbandono.

riferimenti

www.lexbook.it

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Video Streaming: Consorzio Netcomm “come investire meglio nei comparatori di prezzi

Enrico Giubertoni — Wed, 03 Mar 2010 13:41:28 +0000

in diretta dal Consorzio Netcomm, VideoStreaming del seminario gratuito aperto ai soci Netcomm e Merchant:

Come investire meglio nei comparatori di prezzi

Watch live streaming video from consorzionetcomm at livestream.com

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Comparatori di prezzi e nicchie di mercato: questo matrimonio (non) s’ha da fare?

Enrico Giubertoni — Tue, 02 Mar 2010 21:16:45 +0000

Ho sempre trovato i comparatori di prezzi molto interessanti soprattutto per i molti vantaggi che offrono in termini di fiducia, di possibilità di confronto tra prodotti, di value added proposition e in particolare:

La possibilità di confrontare le caratteristiche salienti dei prodotti attraverso strumenti di comparazione tra prodotti e/o tra boutique online che trattano del medesimo prodotto.
La possibilità di filtrare e/o ordinare per prezzo, colore, e altri parametri
La possibilità di dare valore aggiunto a prodotti e boutique online tramite i commenti e le valutazioni degli utenti sui prodotti oppure sulle boutique online.

Chi gestisce un e-commerce soprattutto di prodotti di nicchia di mercato come prodotti fatti a mano oppure prodotti iperspecializzati come ad esempio sciarpe griffate con i loghi di una squadra di calcio, si trova ogni giorno ad affrontare il tema dell’incremento o del mantenimento del conversion rate.

I comparatori sono efficaci nei mercati di nicchia?

Ciò che non riesco a capire è come valutare è l’efficacia dei comparatori di prezzi nei prodotti di nicchia.

Non riesco in sostanza a trovare una risposta a queste domande:

se una persona vende un prodotto di nicchia come ad esempio sciarpe del Milan, dell’Inter e di altre squadre di calcio, gli conviene o meno essere presente dentro un comparatore di prezzi?
Come valuterà il comparatore il suo prodotto rispetto alla categoria Sciarpe?
Se una persona vende macchine del caffé di Design che sono oggetti da collezione più che di preparazione di bevanda, come sarà considerato nel Database Marketing dei comparatori? Sarà inserito nella categoria macchine del caffé oppure nella categoria Design?

Un altra domanda è stabilire un orizzonte di incremento di CTR garantito dai comparatori di prezzi.

Con Google si riesce a stimare per parola chiave l’incremento di CTR offerto dalla performance di una parola chiave.
Sebbene questo dato sia da prendere come generico e testare sulla singola landing page, con un comparatore di prezzi si riesce a stabilire una soglia di incremento di CTR o Conversion Rate in modo simile a quanto offerto da Google?

Perché queste domande

Mi pongo queste domande poiché quando scelgo una risorsa di marketing cerco di ottimizzare CTR e Conversion Rate.

Fino ad esso sono rimasto molto titubante nell’affiancare i comparatori di prezzi a società da me in carico specializzate in nicchie di mercato poiché non riesco a valutare:

Quanto e come comprendere l’efficacia di un comparatore di prezzi con la mia nicchia di mercato: il traffico portato dal comparatore è di persone interessate al mio prodotto di nicchia oppure a un prodotto generico?
Quanto è efficace il CTR alla luce del punto numero Uno. Le persone che entreranno sono consapevoli di cercare la sciarpa del Milan rispetto ad una sciarpetta in lana?
Il pubblico di nicchia quanto usa i comparatori? Sono un prodotto di coda lunga oppure i comparatori sono efficaci con prodotti generici? E soprattutto: le persone che cercano una Sciarpa del Milan, mi raggiungono con una pubblicità PPC oppure sono catturate dai comparatori di prezzi?

Conclusioni: alla ricerca delle migliori domande che si dovrebbero fare e non vengono invece fatte

Spesso parlando con i responsabili commerciali dei Comparatori di Prezzi, mi vengono fornite cifre sul traffico generato. Io ribatto che sono poco interessato ad avere grandi traffici se il traffico non è targettizzato sulla mia nicchia di mercato. Preferisco infatti traffici di nicchia con alto CTR e Conversion Rate.

A queste domande non trovo tuttavia una risposta indicativa che mi aiuti a sciogliere la riserva e ho la forse errata sensazione che mi si dica: prova e vedi se funziona.

Sono io che sbaglio nel porre la domanda giusta sui comparatore di prezzi? Ci sono altri aspetti che ho sottovalutato: quali sono?

In sintesi: i comparatori sono efficaci per mercati di nicchia ed estremamente specializzati?

proviamo a fare una riflessione comune magari con il contributo di figure che lavorano nei comparatori di prezzi.

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Social Media Marketing: Engage, il nuovo libro di Brian Solis

Enrico Giubertoni — Mon, 01 Mar 2010 15:10:06 +0000

Brian Solis, uno dei più importanti esperti di Social Media e ideatore del celeberrimo Communication Prism, ha pubblicato la sua più recente opera dall’eloquente titolo:

Engage: The Complete Guide for Brands and Businesses to Build, Cultivate, and Measure Success in the New Web

E’ bene che io specifichi di non avere ancora letto il testo Engage, ma di averlo comprato adesso su Amazon.com dopo evere letto il Post di presentazione ufficiale di Engage dal blog di Brian Solis: le considerazioni che leggerete sono quindi basate sul post di presentazione di Engage, più alcuni virgolettati miei.

Engage. Il nuovo libro di Brian Solis

Le premesse dell’opera e gli assunti di base

L’opera di Solis parte dal presupposto che i Social Media siano strumenti di influenza basati su un approccio democratico e stiano cambiando il modo con cui le imprese comunicano con clienti e prospect e come in questo nuovo modello stia emergendo il ruolo dei pari nel processo di influenza reciproca tra clienti e aspiranti clienti.

Partendo dall’assunto che i Social Media stanno democratizzando i processi di influenza, Brian Solis come altri mette in evidenza la necessità per le aziende di usare per la loro brand communication piattaforme come: Twitter, YouTube, and Facebook e altro …ma aggiunge anche alcune considerazioni importanti.

Il tema dell’opera: come e dove costruire l’engagement

Brian Solis sostiene che l’engagement non nasca come logica conseguenza dell’essere presenti.

L’Engagement si forma tramite l’interpretazione delle intenzioni dell’utente

per coinvolgere una persona è infatti necessario:

condividere conversazioni dotate di significato
comunicare e condividere i vantaggi di questi significati
coinvolgere clienti e prospect, nel processo di condivisione dei vantaggi con altri loro pari

Proprio il terzo punto mi sembra importante in quanto noi quando condividiamo dei link nei social network mettiamo in gioco la nostra stessa reputazione.

L’opera Engage analizza – nelle parole dell’Autore – proprio queste dinamiche.

Secondo Solis i Media della Partecipazione (Participatory Media) contribuiranno al successo dei business del XXI secolo e – aggiungo io – dei modelli economici di questo decennio e dei prossimi

Engage, seguendo l’approccio di ispirazione antropologica di Brian Solis dovrebbe aiutare a:

Creare uno spazio nell’ecosistema online che rappresenti in modo sincero ed efficace il proprio brand e crei le condizioni positive per generare effetti di senso nel settore della customers’ loyalty e trust.

Stabilire una struttura organizzativa in grado di recepire i nuovi media e i trend emergenti.

Comprendere le dinamiche per scoprire i social network più adatti a veicolare la propria Online Brand.

In conclusione, l’opera di Solis costituisce nelle sue intenzioni un tassello di risposta importante nel complesso tema della comunicazione online e della trasformazione del ruolo delle aziende in rete.

Per trasformazione del ruolo delle aziende nella comunicazione in rete, intendo quelle dinamiche e processi tipici della rete che mi sembra stiano recuperando sempre più le forme di interazione uno a uno tipiche delle fiere e dei mercati artigianali di un tempo, armonizzandole con la il grado sempre più avanzato di raffinatezza ideativa dei prodotti che l’innovazione tecnologica ci consente.

Riferimenti

Engage: The Complete Guide for Brands and Businesses to Build, Cultivate, and Measure Success in the New Web - Amazon.com
Post di presentazione ufficiale di Engage dal blog di Brian Solis

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Che cos’è internet? un video ci insegna e racconta la sua storia e i suoi legami con l’Europa

Enrico Giubertoni — Thu, 25 Feb 2010 08:25:52 +0000

A volte mi capita di dovere rispondere a domande molto complesse come ad esempio che cosa è internet, perché è stata creata internet, quando è nata internet, perché internet non cade durante terremoti e catastrofi naturali e talvolta domande più da conoscitori come ad esempio la differenza tra Internet e Arpanet.

Forse non tutti lo sanno – non lo sapevo nemmeno io prima di avere visto questo bellissimo video, ma quest’anno cade il ventesimo anniversario dalla emancipazione di Internet dalla rete militare Arpanet (28 febbraio 1990).

Questo video spiega come è nata internet, la sua storia e come funziona

Il bello di questo video? Non solo la sua chiarezza, ma anche l’avere approfondito i legami con l’Europa nello sviluppo di Internet, in particolare con la rete francese Cyclades.

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